Versie: juni 2026

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Dit privacyreglement is van toepassing op de website www.TCJ-vzw.be en de bijbehorende mobiele applicatie, beheerd door TCJ vzw. Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via het contactformulier op de website of per post op het maatschappelijk adres van de vereniging.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Via onze website en mobiele applicatie kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens worden verzameld:

Via cookies en vergelijkbare technologieën: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, bezochte pagina's, tijdstip en duur van het bezoek, verwijzende URL's, en klikgedrag op de website.

Via mouse tracking: muisbewegingen en klikposities op de webpagina, scrollgedrag, heatmap-gegevens die aangeven welke elementen van de pagina de aandacht trekken, en de volgorde waarin inhoud wordt bekeken. Deze gegevens worden uitsluitend in geanonimiseerde vorm verwerkt en kunnen op geen enkel moment worden gekoppeld aan een individuele gebruiker.

Via de mobiele applicatie: het type apparaat, het besturingssysteem en de versie ervan, schermresolutie, tijdstip en duur van het gebruik van de app, en navigatiepatronen binnen de applicatie. Alle identificatoren die hierbij worden gegenereerd zijn technisch van aard en kunnen nooit worden herleid tot een specifieke natuurlijke persoon.

Via push berichten: het apparaat-token dat noodzakelijk is voor de technische verzending van push berichten. Dit token is een willekeurige technische tekenreeks die door het besturingssysteem van uw apparaat wordt aangemaakt en kan op geen enkel moment worden gekoppeld aan uw identiteit of aan andere gegevens over uw gebruik van de app.

Via contactformulieren of aanmeldingen: naam, e-mailadres, en andere gegevens die u zelf invult.

3. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Wij maken gebruik van de volgende soorten cookies:

Functionele cookies zijn strikt noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Deze cookies vereisen geen toestemming.

Analytische cookies worden gebruikt om het gebruik van de website te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren. Hiervoor vragen wij uw toestemming.

Tracking cookies volgen uw surfgedrag over meerdere websites heen, onder meer voor advertentiedoeleinden. Hiervoor vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming.

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om uw cookievoorkeuren in te stellen via een cookiebanner. U kunt uw keuzes op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de website. Houd er rekening mee dat het weigeren van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beperken.

4. Mouse tracking

Op bepaalde pagina's van onze website maken wij gebruik van mouse tracking-technologie. Dit houdt in dat wij muisbewegingen, klikpatronen en scrollgedrag registreren en analyseren met als enig doel het verbeteren van de gebruikerservaring, de lay-out en de toegankelijkheid van de website.

Alle via mouse tracking verzamelde gegevens worden onmiddellijk geanonimiseerd verwerkt. Er bestaat geen technische of organisatorische mogelijkheid om deze gegevens te koppelen aan een individuele gebruiker of aan enige andere identificerende informatie. De gegevens worden uitsluitend geaggregeerd gebruikt voor statistische analyse.

5. Mobiele applicatie en push berichten

TCJ vzw biedt een mobiele applicatie aan die beschikbaar is voor smartphones en tablets. Wanneer u de applicatie gebruikt, kunnen wij technische gebruiksgegevens verwerken zoals beschreven in artikel 2. Deze gegevens zijn strikt technisch van aard en worden verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang om de werking en kwaliteit van de applicatie te bewaken en te verbeteren.

Via de mobiele applicatie kunt u ervoor kiezen om push berichten te ontvangen. Push berichten zijn meldingen die rechtstreeks op uw apparaat verschijnen, ook wanneer de applicatie niet actief is. Voor de verzending van push berichten is een apparaat-token vereist. Dit token wordt aangemaakt door het besturingssysteem van uw toestel en is een puur technische tekenreeks zonder enige koppeling aan uw persoonsgegevens of gebruikersprofiel. TCJ vzw heeft geen middelen om dit token te herleiden tot een specifieke persoon.

U kunt het ontvangen van push berichten op elk moment in- of uitschakelen via de instellingen van uw apparaat. Het uitschakelen van push berichten heeft geen gevolgen voor uw gebruik van de overige functies van de applicatie.

6. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken gegevens voor de volgende doeleinden: het correct laten functioneren van de website en de mobiele applicatie, het analyseren en verbeteren van de prestaties en gebruikerservaring, het uitvoeren van geanonimiseerd gebruikersonderzoek via mouse tracking, het verzenden van push berichten waarop u bent geabonneerd, het beantwoorden van vragen of verzoeken die u ons stuurt, en het naleven van wettelijke verplichtingen.

7. Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgrondslagen: uw uitdrukkelijke toestemming voor analytische cookies, tracking cookies en het ontvangen van push berichten; de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten; een gerechtvaardigd belang van TCJ vzw voor het verbeteren van de website en de applicatie, voor zover uw belangen niet zwaarder doorwegen; en een wettelijke verplichting wanneer de verwerking vereist is door toepasselijke wetgeving.

Mouse tracking-gegevens en technische app-gegevens vallen buiten het toepassingsgebied van de AVG, aangezien deze gegevens op geen enkel moment kunnen worden herleid tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

8. Bewaartermijnen

Cookiegegevens worden bewaard voor de duur zoals vastgesteld per cookie, met een maximum van 13 maanden na het plaatsen van de cookie. Mouse tracking-gegevens worden in geanonimiseerde en geaggregeerde vorm bewaard voor maximaal 24 maanden. Apparaat-tokens voor push berichten worden bewaard zolang u geabonneerd bent op de meldingen en worden verwijderd zodra u zich afmeldt of de applicatie verwijdert. Contactgegevens worden bewaard zolang als noodzakelijk voor het behandelen van uw vraag of verzoek, en daarna maximaal 1 jaar. Wettelijk verplichte bewaartermijnen hebben steeds voorrang.

9. Doorgifte aan derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij kunnen technische gegevens wel delen met verwerkers die in onze opdracht diensten verlenen, zoals hostingproviders, analysediensten, leveranciers van mouse tracking-software en de platformen die de verzending van push berichten mogelijk maken (zoals Apple APNs en Google FCM). Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst af die voldoet aan de vereisten van de AVG. Indien gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij voor passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG/GDPR beschikt u over de volgende rechten: het recht op inzage van uw persoonsgegevens, het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens, het recht op gegevenswissing, het recht op beperking van de verwerking, het recht op overdraagbaarheid van gegevens, het recht van bezwaar tegen de verwerking, en het recht om een eerder gegeven toestemming te allen tijde in te trekken.

Omdat mouse tracking-gegevens en technische app-gegevens volledig geanonimiseerd zijn en niet aan u kunnen worden gekoppeld, is het technisch onmogelijk om hierop individuele inzage- of wisverzoeken uit te voeren. Wij kunnen u hierover desgewenst nadere toelichting geven.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via de contactgegevens vermeld in artikel 1. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 30 dagen. Bij complexe of meervoudige verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd, waarvan wij u tijdig op de hoogte stellen.

11. Klachtenrecht

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet op een rechtmatige wijze verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
[email protected]
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Beveiliging

TCJ vzw neemt passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Deze maatregelen omvatten onder meer versleutelde verbindingen (HTTPS en TLS), toegangsbeveiliging, en regelmatige beveiligingscontroles. Push berichten worden uitsluitend verzonden via de beveiligde infrastructuur van Apple APNs en Google FCM.

13. Wijzigingen aan dit reglement

Wij behouden ons het recht voor om dit privacyreglement te wijzigen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een melding op de website of via de mobiele applicatie. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op www.TCJ-vzw.be.

Dit privacyreglement is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG/GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.